Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2024

A Clínica Dra. Juliana Galan ("nós", "nosso" ou "clínica") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos pacientes e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento
• Dados de contato: endereço de e-mail, telefone, endereço residencial
• Dados de saúde: informações médicas, histórico de tratamentos, prontuário médico
• Dados de navegação: endereço IP, cookies, dados de acesso ao site
• Dados financeiros: informações de pagamento (quando aplicável)

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços médicos e agendamento de consultas
• Comunicação sobre tratamentos, resultados e acompanhamento
• Envio de informações sobre serviços e novidades (com seu consentimento)
• Melhoria da experiência do usuário em nosso site
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Análise estatística e melhoria dos serviços oferecidos

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você autoriza expressamente o uso de seus dados
• Execução de contrato: para cumprimento de contrato de prestação de serviços médicos
• Obrigação legal: para cumprimento de obrigações legais, como manutenção de prontuários médicos
• Proteção da vida: para proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiro
• Legítimo interesse: para fins legítimos da clínica, respeitando seus direitos fundamentais

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Com profissionais de saúde envolvidos no seu tratamento
• Com laboratórios e fornecedores de serviços médicos, quando necessário
• Com autoridades competentes, quando exigido por lei
• Com prestadores de serviços de tecnologia, sob contrato de confidencialidade

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito aos dados
• Backup regular das informações
• Treinamento de equipe sobre proteção de dados
• Atualização constante de sistemas de segurança

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
• Atender a obrigações legais (prontuários médicos devem ser mantidos por pelo menos 20 anos)
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Eliminação: solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Informação: obter informações sobre compartilhamento de dados
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em certas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados nesta política.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso do site
• Personalizar conteúdo

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. A data da última atualização está indicada no início desta política.

10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, fazer perguntas ou apresentar reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.